Dana 19.07.2010. godine (ponedeljak) distributer će vršiti redovno sipanje odoranta - merkaptana, obzirom da je prirodni gas bez boje i mirisa. Merkaptan koji je oštrog i neprijatnog mirisa ima  ulogu  da korisnici čulom mirisa osete isticanje gasa na mreži ili na kućnoj gasnoj instalaciji i da preduzmu neophodne mere za zaustavljanje dotoka gasa. U slučaju curenja gasa svaki potrošač dužan je da postupa po uputstvu koje je potrošač dobio pri tehničkoj kontroli instalacija. U slučaju da se oseti miris gasa usled isticanja u domaćinstvu, potrošač je u obavezi da napravi promaju u prostoriji, zatvori glavni ventil i obavesti  distributera. Nakon dodavanja merkaptana očekuje se povećan broj poziva usled detektovanja od strane korisnika, obaveštavajući distributera o uočenom isticanju gasa na kućnim setovima ili instalacijama.

Curenje gasa predstavlja potencijalnu opasnost u distributivnom sistemu tako da je distributer obavezan da redovno dosipa odorant u mrežu. Redovnim sipanjem odoranta - merkaptana distributer podiže nivo bezbednosti distributivnog sistema a korisnicima se pruža veća sigurnost. Kako je prirodni gas bez boje i mirisa, detektovanje prirodnog gasa pri isticanju na gasovodnoj mreži i instalacijama bilo bi izuzetno teško da distributer ne ubacuje redovno odorant – merkaptan koji je oštrog i neprijatnog mirisa. 

            U slučaju da potrošači primete isticanje gasa na mreži, meraču protoka gasa ili na svojoj instalaciji molimo da o tome obaveste Ingas, u radnom vremenu na telefone

560-568 i 560-862, a u popodnevnim časovima na telefon dežurne službe 064-199-33-02.